Согласие на обработку персональных данных

1. Текст согласия

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «СпецЗапчастьДВ».

3. Перечень персональных данных

Согласие распространяется на следующие персональные данные, которые пользователь может добровольно передать оператору:

• имя или обращение пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, регион или название организации, если пользователь указывает эти сведения;
• текст сообщения, комментарий к заявке или описание задачи;
• артикул, номер детали, маркировка, модель техники, модель двигателя, КПП, гидравлического узла или другой технической позиции;
• фотографии детали, маркировки, шильдика, упаковки или иного изображения, добровольно направленного для подбора;
• сведения о заказе, заявке, доставке, способе связи и дальнейшем взаимодействии;
• технические данные, которые могут передаваться при использовании сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, времени посещения, просмотренных страницах и файлах cookie.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приём и обработка заявок с сайта;
• обратная связь с пользователем;
• уточнение информации по обращению;
• подбор запчастей для спецтехники по артикулу, маркировке, модели техники или фото детали;
• уточнение наличия, стоимости, применимости и возможности поставки;
• согласование условий заказа, оплаты, доставки и дальнейшего взаимодействия;
• ведение деловой переписки;
• обработка обращений, направленных по телефону, email, через WhatsApp, Viber, Telegram, MAX и другие каналы связи;
• улучшение работы сайта, форм, каталога и контактных блоков;
• анализ технической корректности работы сайта и защита от злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Действия с персональными данными

Пользователь даёт согласие на совершение оператором следующих действий с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление или доступ в случаях, необходимых для обработки обращения, работы сайта, исполнения заказа или требований закона;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для обработки обращения, работы сайта, исполнения заказа или соблюдения требований законодательства.

Данные могут быть доступны следующим категориям лиц и сервисов:

• сотрудникам и представителям оператора, которые обрабатывают заявки и обращения;
• поставщикам услуг хостинга и технического обслуживания сайта;
• почтовым сервисам, если заявка направляется на электронную почту;
• сервисам аналитики, если они подключены на сайте;
• операторам связи и мессенджерам, если пользователь сам выбирает соответствующий канал общения;
• транспортным компаниям, службам доставки и партнёрам, если это необходимо для исполнения заказа;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления пользователем и до достижения целей обработки персональных данных, отзыва согласия пользователем или наступления иных оснований прекращения обработки, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Данные из заявок и переписки могут храниться в течение периода, необходимого для ответа на обращение, согласования заказа, выполнения обязательств, подтверждения факта взаимодействия и защиты прав оператора при возможных спорных ситуациях.

8. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору.

Обращение можно направить по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

В обращении желательно указать имя, контакт для обратной связи, суть обращения, дату отправки заявки, номер заявки или иные сведения, которые помогут оператору найти соответствующее обращение.

9. Какой текст ставить рядом с формой

Для форм заявки на сайте можно использовать такой короткий текст:

10. Ссылка на политику обработки персональных данных

Настоящее согласие применяется совместно с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте speczapdv.ru.

Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с политикой до отправки формы или обращения через сайт.

11. Реквизиты оператора